12viptaka-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12viptaka প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 12viptaka ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "12viptaka" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সমস্ত সময় নির্ধারিত হবে।

12viptaka-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি পরিবর্তিত হয়, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য হালনাগাদ করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

12viptaka অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

জমার নিয়মাবলী

12viptaka-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্ভব। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই অসম্পন্ন থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

12viptaka বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

স্বাগত বোনাস

12viptaka নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

ওয়েজারিং শর্তাবলী

সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে:

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ১০ গুণ (মূল বোনাস অর্থের)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং পূরণে অবদান নাও রাখতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস শর্তের সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• একই IP, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ধরনের বাজি বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।
• 12viptaka যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

---

অন্যান্য প্রমোশনাল অফার ও টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। এই ধরনের অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

12viptaka-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, যা নিয়মিত ব্যবহারকারীদের বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। VIP স্তর ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিম্নরূপ:

VIP স্তর উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। 12viptaka VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

12viptaka ন্যায্য খেলার প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

বাজি ও বাজির সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি রাখার সময় একটি একক বাজি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশের বেশি হওয়া উচিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর ঘোষিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সংরক্ষিত গেম স্ট্যাটাস অনুযায়ী ব্যাপারটি সমাধান করা হবে। 12viptaka তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

গেম প্রদানকারী সংস্থা

12viptaka Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি গেমের নিয়ম ও ফিচার গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 12viptaka প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে চুক্তি করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

12viptaka কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 12viptaka যেকোনো সময় পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধভাবে জমাকৃত মূল অর্থ (যদি প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত না হয়) ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রতিটি কেস পৃথকভাবে বিবেচনা করা হবে।

12viptaka দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আয়ের উৎস নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পরামর্শ ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

12viptaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানানোর জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

12viptaka নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• বাহ্যিক ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

আমাদের সামগ্রিক দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না। পরিষেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং 12viptaka এর নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

12viptaka যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়গুলো পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনার জন্য কিছুটা সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলীতে বাংলা ও অন্য কোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

---

এই শর্তাবলী 12viptaka এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগ বাতিল করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।